Условия и гарантии

Правила проживания в отеле "Невский Форум"

Регистрация гостей:

При заселении в отель необходимо предъявить паспорт

В соответствии с Законом РФ от 25.06.1993 N 5242-1 (ред. от 29.06.2015) «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации»  и Федеральным законом от 18.07.2006 N 109-ФЗ (ред. от 22.12.2014) «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», все гости подлежат обязательной регистрации, для этого необходимо иметь при себе один из следующих документов:

Для граждан Российской Федерации:

- паспорт гражданина РФ,

- свидетельство о рождении (для детей младше 14 лет, граждан РФ);

Для иностранных граждан:

- паспорт иностранного гражданина с визой и миграционной картой,

- паспорт иностранного гражданина и ваучер о нахождении на территории РФ в составе группы (для гостей паромных компаний, которые могут находиться на территории РФ 72 часа без визы),

- паспорт иностранного гражданина и миграционная карта (для граждан безвизовых стран),

- дипломатический паспорт,

- вид на жительство в РФ.

Регистрация гостей осуществляется бесплатно на основании ст.3 Закона РФ от 25.06.1993 N 5242-1 (ред. от 29.06.2015) "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" и п.2 ст.13 ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».

Время заезда/выезда:

* Предоставляется по возможности

Если Вы не бронируете гарантированный ранний заезд, Вы всегда можете оставить вещи в камере хранения бесплатно, и мы с удовольствием угостим Вас чашечкой чая или кофе. 

Вы также можете позавтракать в нашем ресторане, стоимость одного завтрака составит 700 рублей.

Способы оплаты:

Все цены отеля указаны в рублях, НДС не облагаются. Скачать справку об УСН

* К оплате принимаются банковские карты следующих платежных систем: VISA, MasterCard, American Express, JCB, China UnionPay, Diners Club Card, МИР.

** Счет действителен в течение 3-х банковских дней с момента выставления. Стоимость высчитывается по внутреннему курсу отеля.

Размещение в отеле: условия и гарантии

Внесение изменений в бронирование*:

Если Ваше бронирование сделано напрямую в отеле, то для внесения изменений свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 333 0 222 или эл.почте info@forumhotel.ru

*Данные условия изменений справедливы для прямых бронирований, совершенных:

- по телефону 8 (812) 333 0 222,

- эл.почте info@forumhotel.ru,

- через форму онлайн бронирования на сайте отеля,

- по факсу 8 (812) 571 64 43,

или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.

Правила отмены бронирования в отеле*:

Подтверждая бронирование номера (устно или письменно), мы сохраняем номер за Вами до 7:00 по московскому времени дня, следующего за днем запланированного заезда.

В случае незаезда при неотмененном бронировании номера Ваша бронь аннулируется, неустойка составит стоимость первых суток проживания.

Отменить Ваше бронирование можно бесплатно:

* Данные условия аннуляции справедливы для прямых бронирований, совершенных:

- по телефону 8 (812) 333 0 222,

- эл.почте info@forumhotel.ru,

- через форму онлайн бронирования на сайте отеля,

- по факсу 8 (812) 571 64 43,

или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.

При бронировании проживания по специальному предложению, действуют особые условия оплаты/аннуляции.

** Даты сезонов Вы можете посмотреть, скачав файл: Официально опубликованные цены

Возврат денежных средств*

за оплаченные и неиспользованные услуги производится из расчета:

Возврат денежных средств осуществляется таким же образом, каким был совершен платеж:

* Данные условия возврата денежных средств за оплаченные и неиспользованные услуги справедливы для прямых бронирований, совершенных:

- по телефону 8 (812) 333 0 222,

- эл.почте info@forumhotel.ru,

- через форму онлайн бронирования,

- по факсу 8 (812) 571 64 43,

или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.

При оформлении бронирования просим внимательно знакомиться с условиями тарифа, некоторые из них могут не предусматривать возврат денежных средств за оказанные услуги по бронированию.

Размещение детей в гостинице – детская политика:

Мы всегда рады приветствовать в нашем отеле маленьких гостей и готовы их баловать сладостями, игрушками, раскрасками и детскими книжками!

В ресторане отеля постараются учесть пожелания маленьких гурманов и предоставят детское кресло по запросу.

Дети в возрасте до 7 лет размещаются в номере бесплатно, детская кроватка (до 3-х лет)/дополнительное место предоставляется по запросу.

Стоимость дополнительного места для детей старше 7 лет и взрослых составляет 1800 рублей/человека в сутки, скидки на дополнительное место не распространяются.

Стоимость включает:

- завтрак

- кресло-кровать или раскладушка европейского типа

- комплект банных принадлежностей

- гигиенический набор для душа

- бутылка воды в день заезда

Курение на территории отеля:

С целью обеспечения комфортного отдыха всех гостей отеля, а также на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", курение на территории отеля, в том числе и в номерах, строго запрещено.

За курение в номере отель имеет право включить в счет гостя расходы на дополнительную уборку номера в размере 5000 рублей в сутки.  

Администрация отеля оставляет за собой право отказать в размещении гостям, нарушающим правила проживания в отеле на основании договора, заключаемого между гостем и отелем при поселении.

Обновление номерного фонда
Часть номеров отеля закрыта на капитальный ремонт до 28.02.2019
Новый зал ресторана La Presse
С нетерпением ждем гостей! Наш ресторан открыт :)
Ресторан закрыт на реновацию
Наш ресторан La Presse закрыт на ремонт до 01.03.2018 года!
Парковка
Важное сообщение для гостей, приезжающих в Петербурге на автомобиле!

Аноним

Спасибо большое за теплый прием!!! Очень отзывчивый персонал! Все возникающие вопросы решали мгновенно. Очень приятно! Спасибо еще раз!

Елена

Спасибо, большое за теплый прием. Ваш отель самый любимый в Петербурге. Всегда и всем будем Вас рекомендовать. Пожалуйста, не меняйтесь.

Анна

Мне 60, и я много путешествовала, но многие отели только в лучшем случае соответствуют заявленной категории - ваш отель превосходит обещанное - это залог успешного бизнеса. Прекрасный персонал с искренней заинтересованностью в гостях - это дорого стоит. Спасибо руководителю, что подобрал такой коллектив - молодой и слаженный и спасибо менеджерам. Здоровья, процветания, мира вашему дому.

Поделиться