Условия и гарантии

Правила проживания в отеле "Невский Форум"

Регистрация гостей:

При заселении в отель необходимо предъявить паспорт

В соответствии с Законом РФ от 25.06.1993 N 5242-1 (ред. от 29.06.2015) «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации»  и Федеральным законом от 18.07.2006 N 109-ФЗ (ред. от 22.12.2014) «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», все гости подлежат обязательной регистрации, для этого необходимо иметь при себе один из следующих документов:

Для граждан Российской Федерации:

- паспорт гражданина РФ,

- свидетельство о рождении (для детей младше 14 лет, граждан РФ);

Для иностранных граждан:

- паспорт иностранного гражданина с визой и миграционной картой,

- паспорт иностранного гражданина и ваучер о нахождении на территории РФ в составе группы (для гостей паромных компаний, которые могут находиться на территории РФ 72 часа без визы),

- паспорт иностранного гражданина и миграционная карта (для граждан безвизовых стран),

- дипломатический паспорт,

- вид на жительство в РФ.

Регистрация гостей осуществляется бесплатно на основании ст.3 Закона РФ от 25.06.1993 N 5242-1 (ред. от 29.06.2015) "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" и п.2 ст.13 ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».

Время заезда/выезда:

* Предоставляется по возможности

Если Вы не бронируете гарантированный ранний заезд, Вы всегда можете оставить вещи в камере хранения бесплатно, и мы с удовольствием угостим Вас чашечкой чая или кофе. 

Вы также можете позавтракать в нашем ресторане, стоимость одного завтрака составит 700 рублей.

Способы оплаты:

Все цены отеля указаны в рублях, НДС не облагаются. Скачать справку об УСН

* К оплате принимаются банковские карты следующих платежных систем: VISA, MasterCard, American Express, JCB, China UnionPay, Diners Club Card, МИР.

** Счет действителен в течение 3-х банковских дней с момента выставления. Стоимость высчитывается по внутреннему курсу отеля.

Размещение в отеле: условия и гарантии

Внесение изменений в бронирование*:

Если Ваше бронирование сделано напрямую в отеле, то для внесения изменений свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 333 0 222 или эл.почте info@forumhotel.ru

*Данные условия изменений справедливы для прямых бронирований, совершенных:

- по телефону 8 (812) 333 0 222,

- эл.почте info@forumhotel.ru,

- через форму онлайн бронирования на сайте отеля,

- по факсу 8 (812) 571 64 43,

или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.

Правила отмены бронирования в отеле*:

Подтверждая бронирование номера (устно или письменно), мы сохраняем номер за Вами до 7:00 по московскому времени дня, следующего за днем запланированного заезда.

В случае незаезда при неотмененном бронировании номера Ваша бронь аннулируется, неустойка составит стоимость первых суток проживания.

Отменить Ваше бронирование можно бесплатно:

* Данные условия аннуляции справедливы для прямых бронирований, совершенных:

- по телефону 8 (812) 333 0 222,

- эл.почте info@forumhotel.ru,

- через форму онлайн бронирования на сайте отеля,

- по факсу 8 (812) 571 64 43,

или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.

При бронировании проживания по специальному предложению, действуют особые условия оплаты/аннуляции.

** Даты сезонов Вы можете посмотреть, скачав файл: Официально опубликованные цены

Возврат денежных средств*

за оплаченные и неиспользованные услуги производится из расчета:

Возврат денежных средств осуществляется таким же образом, каким был совершен платеж:

* Данные условия возврата денежных средств за оплаченные и неиспользованные услуги справедливы для прямых бронирований, совершенных:

- по телефону 8 (812) 333 0 222,

- эл.почте info@forumhotel.ru,

- через форму онлайн бронирования,

- по факсу 8 (812) 571 64 43,

или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.

При оформлении бронирования просим внимательно знакомиться с условиями тарифа, некоторые из них могут не предусматривать возврат денежных средств за оказанные услуги по бронированию.

Размещение детей в гостинице – детская политика:

Мы всегда рады приветствовать в нашем отеле маленьких гостей и готовы их баловать сладостями, игрушками, раскрасками и детскими книжками!

В ресторане отеля постараются учесть пожелания маленьких гурманов и предоставят детское кресло по запросу.

Дети в возрасте до 7 лет размещаются в номере бесплатно, детская кроватка (до 3-х лет)/дополнительное место предоставляется по запросу.

Стоимость дополнительного места для детей старше 7 лет и взрослых составляет 1800 рублей/человека в сутки, скидки на дополнительное место не распространяются.

Стоимость включает:

- завтрак

- кресло-кровать или раскладушка европейского типа

- комплект банных принадлежностей

- гигиенический набор для душа

- бутылка воды в день заезда

Курение на территории отеля:

С целью обеспечения комфортного отдыха всех гостей отеля, а также на основании Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", курение на территории отеля, в том числе и в номерах, строго запрещено.

За курение в номере отель имеет право включить в счет гостя расходы на дополнительную уборку номера в размере 5000 рублей в сутки.  

Администрация отеля оставляет за собой право отказать в размещении гостям, нарушающим правила проживания в отеле на основании договора, заключаемого между гостем и отелем при поселении.

Новый год - семейный праздник!
Мы всегда рады нашим гостям и дарим подарки на Новый год не только детям, но и взрослым! ;)
Новое осеннее меню ресторана
Приходите в наш ресторан попробовать новое осеннее меню! Будет вкусно!
Наша постоянная рубрика - интервью с гостем!
Что может быть общего между куполом Исаакиевского собора и нашим отелем? :)

Андрей Коротеев

Все привет! Останавливались в этом отеле на три дня в августе,отель супер!!!Ремонт хороший,в номерах убираются очень хорошо,персонал отличный,завтраки на убой и все очень вкусное!!!Ресторан класс!!!В центе Невского,всё рядом!100 % рекомендуем всем!!!

Александра

Отдыхали в отеле семьей (3 человека) в июле. Были 5 дней. Брали изначально номер люкс. Номер очень уютный,вид на Невский. Возникли проблемы с джакузи и нас переселили в самый дорогой номер с сауной без каких либо доплат. Отель очень понравился. Маленький и уютный в самом сердце города. Персонал очень вежливый,отзывчивый. Брали проживание с завтраком. Еда вкусная. Отдых в данном отели понравился всей семьей. При следующей поездке мы даже не будем рассматривать другие отели,так как в этом все просто ооооочень понравилось. P.S. Спасибо отелю и его персоналу за отличный отдых.

Аноним

Спасибо большое ассистенту Марату!!! Очень внимательно, доброжелательно, подробно все показал, рассказал, что позволило, при выборе из нескольких гостиниц, остановиться именно на вашей. Прошу руководство отметить и поощрить молодого специалиста за такое добросовестное отношение к своему делу!!! Хорошо бы, чтобы с годами это отношение осталось. Поэтому необходимо поощрять:)))

Поделиться